Portrait : Serge SOGLO, Directeur Général de MTN Mobile Money Bénin SA – un expert de la finance au parcours inspirant

Portrait : Serge SOGLO, Directeur Général de MTN Mobile Money Bénin SA – un expert de la finance au parcours inspirant

Directeur Général de MTN Mobile Money Bénin SA depuis 2020, Serge SOGLO est une figure majeure de l’écosystème des services financiers numériques au Bénin. Avec plus de vingt ans d’expérience dans les secteurs bancaire, télécom et Fintech, il incarne un leadership visionnaire, fondé sur l’innovation, la rigueur et les résultats. Son parcours exemplaire et ses nombreuses contributions font de lui une véritable école pour la jeunesse africaine.

Sorti de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCG) de Tanger au Maroc avec une spécialisation en Gestion financière et comptable et de l’Institut International de Management (IIM) avec un Master en Administration des Affaires Audit & Finance, Serge SOGLO a entamé sa brillante carrière professionnelle dans une banque de la place, où il a passé sept (07) ans à divers postes de responsabilités.

Agent Front Line Western Union en 2002, il s’est vu confier seulement deux ans après son arrivée, le poste de Manager Développement Produit Western Union grâce à ses performances. Ses résultats encourageants lui ont valu ensuite le poste de Chef division Marketing, Ventes & Services qualité en 2006, toujours au sein de cette prestigieuse institution financière.

Fin connaisseur du monde de la finance et des affaires, Serge SOGLO, après son riche parcours à la banque, a rejoint le Groupe MTN Bénin, où il continue de tracer de façon indélébile son parcours professionnel depuis plus de quinze ans déjà.

Rigoureux, tatillon avec un attachement immodéré pour la gestion du temps et les résultats, Serge SOGLO a été successivement au sein du réseau leader de la téléphonie mobile au Bénin, Brand & Communication Manager en 2009, Consumer Marketing Manager en 2010, Directeur Expérience & Service Client en 2014.

Depuis 2020, il occupe le poste de Directeur Général de MTN MOBILE MOBILE BENIN SA, l’Emetteur de Monnaie Electronique du Groupe MTN en République du Bénin. Serge SOGLO aura durant ces vingt-trois (23) années d’expérience cumulées touché à presque tous les sous-secteurs des finances (transfert d’argent, business, banques, télécoms, FinTech).

Expert dévoué, il a réussi à mettre en place des stratégies éprouvées de la gestion de la marque et de la communication, du développement du segment particulier, du Business Intelligence, du développement de produits, de la gestion de la force de vente, et surtout des stratégies de développement du numérique (Internet, Mobile Money…).

Des empreintes ineffaçables

En cinq ans, MTN Mobile Money Bénin SA, sous sa férule a réussi à impacter considérablement la vie des millions de Béninois sur l’ensemble du territoire. La remarquable contribution de MTN MoMo à l’atteinte des objectifs du Gouvernement en matière d’inclusion financière en République du Bénin est une preuve implacable de l’efficacité de son leadership. Sous son leadership, ont été lancés en République du Bénin, le premier produit d’épargne mobile « MoMo Sayaa » et le premier produit de prêt digital via mobile money « Prêt Xpress » en partenariat avec les institutions bancaires qui restent à ce jour des innovations au service de la population au regard du nombre d’utilisateurs et des montants déboursés.

Résolument orienté client, avec lui, l’équipe MTN MoMo a également été le premier émetteur de monnaie électronique à offrir à son réseau de distribution la possibilité de conversion de la monnaie électronique dans des banques partenaires.

Le leadership de Serge SOGLO

a également permis à MTN MOBILE MONEY BENIN SA de connaître de 2020 à 2024 une croissance remarquable sur tous les indicateurs avec 56% de croissance de la base de clients, et 113% au niveau du chiffre d’affaires de l’entreprise.

Sous son leadership, MTN MoMo s’est positionné dans la zone UEMOA comme un des fleurons du secteur des Emetteurs de Monnaie Electronique de la zone.

Un leadership créatif et efficace

Serge SOGLO est un leader pragmatique et motivateur. Créatif et fin technicien, il aime allier célérité et efficacité, ce qui lui a d’ailleurs valu d’être surnommé « TGV, Train à Grande vitesse » par ses collègues, qu’il a su toujours mobiliser autour de ses idées, sa vision et ses innovations, pour des résultats probants.

Le privilège de contribuer à impacter la vie des populations à travers son métier constitue au quotidien le moteur de ses actions.

Pour lui, le progrès est consubstantiel à la nature humaine et un travail bien fait est une invitation à faire encore plus. Le succès et le risque, aime-t-il dire, sont comme le chemin et l’objectif. L’innovation permanente est la clé pour survivre car paraphrase-t-il : « What Got You Here Won’t Get You There »

A tous les différents postes de responsabilité qu’il a eu le privilège d’occuper avec doigté et professionnalisme, cet expert du monde des Finances digitales a toujours su donner le meilleur de lui-même pour accroître les performances de ces entreprises.

Distinctions et vie associative

Le dynamisme et le leadership de Serge SOGLO ont amené les Emetteurs de Monnaie Electronique du Bénin à l’élire en juin 2024 comme premier président de l’Association Professionnelle des Etablissements de Paiement et Emetteurs de Monnaie Electronique du Bénin (APEPEME) qu’il marque déjà avec les résultats produits ensemble avec ses pairs du secteur.

Pour lui, l’APEPEME vient à point nommé. Elle restera l’interface de l’Industrie avec les parties prenantes et surtout un creuset pour trouver de solutions aux défis du secteur. L’APEPEME jouera sa partition dans l’atteinte des objectifs du Gouvernement en matière d’inclusion financière.

L’association Professionnelle des Etablissements de Paiement et Emetteurs de Monnaie Electronique est prévue par l’Instruction n°001-01-2024 relative aux services de paiement dans l’Union Monétaire ouest Africaine et regroupe tous les établissements de paiement et Emetteurs de Monnaie Electronique de chaque pays.

Bilingue (Anglais-Français), Serge SOGLO a vu ses mérites reconnus et récompensés à plusieurs reprises.

Au cours de son séjour à la banque, il a reçu en 2004 et 2007 les prix de Meilleur Manager de la banque et de Meilleur Employé. Au sein du groupe MTN, en 2018, il a reçu le prix de Meilleur Expérience Client, pour la zone Afrique de l’Ouest et du Centre (WECA), en 2023 le prix du meilleur leader MTN Bénin.

Une école pour la jeunesse africaine

Travailleur, homme de foi, de raison et de compersion, passionné de la satisfaction des besoins des clients, bâtisseur et empathique, Serge SOGLO est un leader qui sait se mettre au service de ses collaborateurs, les motiver et les faire grandir.

Il reste convaincu que la jeunesse africaine peut réellement faire face aux défis auxquels elle se trouve confrontée seulement par le travail bien accompli. Serge SOGLO reste incontestablement un repère et une école pour les jeunes en quête d’autonomisation et d’épanouissement professionnel.

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