Le Bénin renforce son attractivité économique : Focus sur les réformes des services d’utilité publique
Le Bénin renforce son attractivité économique : Focus sur les réformes des services d’utilité publique
Dans une dynamique constante d’amélioration de son environnement des affaires, le Bénin a organisé un Afterwork le 18 novembre 2024 au Novotel Orisha de Cotonou. Cet événement, initié par la Cellule technique d’appui à l’amélioration du climat des affaires du Ministère de l’Économie et des Finances, avait pour objectif de présenter aux acteurs du secteur privé les récentes réformes touchant les services d’utilité publique tels que l’eau, l’électricité et l’internet.
Ces réformes, mises en œuvre ces dernières années, témoignent de la volonté du gouvernement béninois de favoriser un environnement économique propice à la croissance des entreprises. Comme l’a souligné Ilyass Sina, Coordonnateur de la Cellule technique et représentant du Ministre d’État, Ministre de l’Économie et des Finances, « le ministère a pour mission de soutenir la prospérité des entreprises, d’optimiser leurs performances et de contribuer ainsi à la dynamique économique du pays ».
En effet, l’accès à des services d’eau, d’électricité et d’internet fiables et abordables est un facteur déterminant de la compétitivité des entreprises. Ces ressources essentielles sont le socle sur lequel s’appuient les activités économiques modernes.
Les échanges ont été structurés autour de deux panels : le premier s’est penché sur les spécificités des réformes dans les secteurs de l’eau et de l’énergie, tandis que le second a été consacré aux évolutions du secteur des télécommunications et plus particulièrement de l’accès à internet.
Reformes dans les secteurs de l’électricité et de l’eau
Le gouvernement a rendu gratuit le raccordement aux réseaux électriques des PME ou PMI ayant une puissance entre 50 à 250 kVA pour faciliter l’accès à l’électricité, d’après Achille Kpomalegni, Chef Service à la Société Béninoise d’Energie Electrique (SBEE). « Cette mesure de gratuité est une réforme majeure qui favorise l’installation des entreprises créant ainsi de la valeur ajoutée dans le pays », a-t-il souligné. De plus, le promoteur peut faire sa demande de raccordement en ligne via le site de la SBEE. Ce qui réduit le temps de raccordement. Des progrès ont été aussi réalisés au niveau de la gestion des plaintes. La SBEE dispose désormais d’un centre d’appel gratuit (7302). Il faut noter également la mise en service du règlement de service de la SBEE, un document régissant les relations avec les clients.
La SONEB a considérablement amélioré ses délais de traitement pour les demandes de raccordement. Désormais, l’établissement d’un devis est réalisé en seulement 6 jours ouvrables, permettant ainsi aux clients d’obtenir rapidement une estimation précise des coûts. Pour les raccordements avec extension, le délai d’exécution a été fixé à 10 jours ouvrables, un délai particulièrement compétitif qui témoigne de l’efficacité des équipes techniques de la SONEB.
Ces nouvelles normes, présentées par Stéphane Akpémiakou, Coordonnateur Qualité ISO, s’inscrivent dans une démarche globale d’amélioration continue des services offerts aux clients. L’objectif est de faciliter l’accès à l’eau potable pour tous et de répondre aux besoins croissants de la population.
Accès élargi aux infrastructures numériques
Kelly Bocar, Directeur des Réseaux à la Société Béninoise d’Infrastructures Numériques (SBIN), a mis en lumière l’ampleur du déploiement du réseau de fibre optique. « Aujourd’hui, la SBIN couvre plus de 3000 km de fibre optique sur l’ensemble du territoire. Cette expansion rapide a permis d’augmenter considérablement la capacité du backbone du réseau, passant de 80 Gbps à près de 300 Gbps en seulement un an. Notre objectif est de rendre la connectivité accessible à toutes les localités béninoises. »
En parallèle, la SBIN, en collaboration avec l’État, a mis en place un datacenter national. Cet équipement stratégique permet d’héberger et de sécuriser les données sensibles des administrations publiques et des entreprises. « Ce datacenter est un élément clé de notre stratégie de souveraineté numérique », a souligné M. Bocar.
Ouanilo Médégan Fagla, Directeur de l’Agence des Systèmes d’Information et du Numérique (ASIN), a quant à lui présenté les avancées de la Stratégie Nationale de Sécurité Numérique (SNSN). « Lancée en 2020, cette stratégie a permis d’améliorer considérablement le niveau de protection des systèmes d’information au Bénin. Grâce à nos efforts, le pays a gagné plusieurs places dans les classements internationaux en matière de cybersécurité. Nous sommes à la disposition des entreprises pour les accompagner dans leur démarche de digitalisation et de sécurisation. »
Luc Boko de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et de la Poste (ARCEP) a évoqué les réformes mises en œuvre pour favoriser la concurrence et réduire les coûts sur le marché des télécommunications. « Grâce à nos actions, le nombre de fournisseurs d’accès à internet a augmenté de manière significative, et les prix ont baissé. L’ARCEP veille à garantir la qualité des services et à protéger les droits des consommateurs. »
Cet Afterwork a été l’occasion pour les participants, qu’ils soient entrepreneurs, développeurs, représentants d’institutions ou simples citoyens, d’obtenir des réponses précises à leurs préoccupations liées à l’accès aux services d’utilité publique.
