MTN MoMo : 15 ans d’innovation et 3,7 millions de vies transformées — une révolution toujours en marche

MTN MoMo : 15 ans d’innovation et 3,7 millions de vies transformées — une révolution toujours en marche

MTN Mobile Money a célébré, le 22 octobre 2025 à Cotonou, ses quinze ans d’existence au Bénin en dressant un bilan très positif. Depuis son lancement, le service s’est imposé comme un acteur incontournable du paysage économique et social au Bénin Initiée en 2010, cette solution de paiement mobile a su évoluer au rythme des besoins de ses utilisateurs, contribuant de manière significative à l’inclusion financière, à la digitalisation des services et à la transformation du quotidien de millions de Béninois.

Selon Serge Soglo, Directeur Général de MTN Mobile Money Bénin SA, « en 15 ans, nous avons été fidèles à notre ambition de départ : contribuer au progrès du Bénin et de chaque Béninois dans le domaine financier. Aujourd’hui, nous pouvons dire que cette promesse a été tenue. »

Le responsable souligne que tous les Béninois peuvent désormais transférer ou retirer de l’argent instantanément, un progrès considérable comparé à la situation d’il y a quinze ans. Il a également rappelé que MTN MoMo a permis d’accélérer la digitalisation des paiements, avec plus de 150 000 points de vente et une contribution de plus de 8 % au PIB national.

Le Directeur Général a mis en avant les nouvelles offres de la marque, notamment MoMo Saya, une solution d’épargne utilisée par plus de 80 000 Béninois, et le Prêt Xpress, un microcrédit qui a déjà profité à plus de 2 millions d’utilisateurs.

« C’est un prêt qui change la vie du Béninois, lui permettant de subvenir à ses besoins quotidiens sans difficulté », a-t-il ajouté. Concernant les défis à venir, le dirigeant insiste sur la nécessité de renforcer les partenariats et de protéger les clients contre les arnaques. « Nous travaillons avec nos partenaires et les autorités pour mieux lutter contre la fraude. L’intelligence artificielle et le machine learning nous aideront à détecter les activités suspectes et à protéger nos clients », a-t-il précisé.

Un levier puissant d’inclusion financière

• Le succès de MTN MoMo se mesure à travers des chiffres impressionnants :
• 3 750 000 clients actifs à travers le pays ;
• 145 000 agents MoMo mobilisés sur le terrain ;
• 120 000 commerçants acceptant les paiements via la plateforme ;
• Plus de 200 000 emplois directs et indirects créés

Et un taux d’inclusion financière de 90 %, bien supérieur à la moyenne de la sous-région estimée à 77 %.
Ces résultats illustrent la portée nationale du service, qui s’impose comme un véritable outil d’autonomisation économique, aussi bien dans les zones urbaines que rurales.

Des solutions innovantes au service des populations

Depuis ses débuts, MTN MoMo n’a cessé d’innover pour répondre aux attentes de ses usagers. Parmi les avancées les plus marquantes :

• MoMo Saya, lancé en 2022, a permis à 86 731 clients d’épargner un total de 11,2 milliards FCFA en toute simplicité ;
• Prêt Xpress, introduit en 2024, a octroyé plus de 103,5 milliards FCFA de crédits à 2 millions de clients uniques, avec un taux de remboursement supérieur à 95 % ;
• La mise en place d’une API ouverte, permettant à des centaines d’entreprises et startups d’intégrer les services MoMo à leurs plateformes ;
• Et des partenariats bancaires assurant l’interopérabilité avec 98 % du réseau bancaire béninois

Ces solutions participent activement à la modernisation des usages financiers et à la promotion d’une économie numérique inclusive.

Un partenaire clé de la modernisation de l’État

Au-delà des services offerts aux particuliers et aux entreprises, MTN MoMo s’est affirmé comme un partenaire stratégique de l’État béninois dans sa volonté de digitaliser les paiements publics. Chaque année 164,9 milliards FCFA transitent via la plateforme vers les administrations, notamment le Trésor public, les services fiscaux, les hôpitaux et les juridictions.
Ce dispositif contribue à améliorer la transparence, la rapidité et l’efficacité des services publics, tout en rapprochant l’État des citoyens.

Des dirigeants engagés pour un avenir plus accessible

« Depuis quinze ans, MTN MoMo est un levier d’autonomie, d’opportunité et de transformation pour des millions de Béninois. Ce succès, nous le devons à la confiance de nos clients, à la vision de nos partenaires et à l’engagement sans faille de nos équipes. Notre ambition est claire : continuer à innover pour rendre la finance plus accessible, plus rapide et plus humaine. »

Serge Soglo, Directeur Général de MTN Mobile Money Bénin SA

« MoMo illustre parfaitement la vision du Groupe MTN : faire en sorte que chaque Béninois bénéficie des avantages d’un monde moderne et connecté. Ce service prouve que l’innovation, lorsqu’elle est inclusive, peut changer durablement la vie des populations et renforcer le développement économique du pays. »

Uche Ofodile, Directrice Générale de MTN Bénin et Présidente du Conseil d’Administration de MTN MoMo Bénin SA

Vers de nouvelles ambitions

Forte de ces quinze années d’engagement et d’impact, MTN MoMo ne compte pas s’arrêter en si bon chemin. De nouvelles solutions sont déjà en cours de développement afin d’élargir encore l’accès aux services financiers, tout en contribuant activement à la réalisation des objectifs d’un Bénin résolument tourné vers le digital.
Une nouvelle campagne de marque a également été lancée pour marquer ces quinze ans. Elle raconte le parcours d’un client béninois et illustre comment Mobile Money l’accompagne à chaque étape de sa vie.

L’événement a connu la présence du Directeur de cabinet du ministre du Développement et de la Coordination de l’Action gouvernementale, Alastaire Alinsato, qui a salué le travail de MTN Mobile Money Bénin SA avant de procéder au lancement officiel de cette campagne symbolique.

Belle-Amie Kiki